同行12載，共譜新華章

重慶黔江銀座村鎮銀行自2011年10月成立以來，作為黔江區內唯一法人銀行業金融機構，在各級政府、監管部門、社會各界的大力支持和幫助下，始終以“支農支小、服務‘三農’”為發展重心，堅守小微客戶目標市場定位，主動跟進經濟轉型升級下小微企業的新變化，持續提升小微企業和“三農”服務水平，精耕細作，融入地方經濟大局。12年來，重慶黔江銀座村鎮銀行始終堅守戰略定力，堅持小微企業金融服務的市場定位，伴隨著時代發展與科技進步，一路發展壯大。

“興農站”助農共富

堅守“小微”初心不變

重慶黔江銀座村鎮銀行由臺州銀行主發起，另有兩家區內國企股東，注冊資本金共計8000萬元。下轄總部營業部及城東支行、舟白支行、伴山國際支行、濯水支行4家支行。

重慶黔江銀座村鎮銀行始終堅持“支農支小”，專注服務小微客戶，圍繞當地經濟特色，采取差異化經營策略，將網點不斷向鄉鎮及農村區域延伸，當小企業變成大事業、小生意做成大市場，小微金融就能夠實現可持續發展。

12年來，重慶黔江銀座村鎮銀行始終堅守小微戰略定力，在小微金融領域精耕細作、做深做透，從戰略、機制、理念、技術、員工隊伍及企業文化等方面建立了具有自身特色的小微金融服務體系，助力小微企業融資更加容易、高效和持續。以客戶為中心的服務理念不變成立12年來，重慶黔江銀座村鎮銀行以客戶為中心的“小微情懷”理念始終未變。

重慶黔江銀座村鎮銀行成立之初，從身邊小微企業、個體工商戶、“三農”等小客戶做起，挨家挨戶跑業務。正是始終從客戶的需求和方便出發，才有了重慶黔江銀座村鎮銀行“簡單、方便、快捷”的服務招牌。如今，重慶黔江銀座村鎮銀行已有員工80多名，其中，50%的員工是一線客戶經理，精準精細、高頻高效地服務小微客戶。

在金融行業中，做小微金融更需要員工心懷使命感。重慶黔江銀座村鎮銀行的員工不僅要求懂業務知識，還要放得下西裝革履的姿態，做到“貼心、腳勤、能吃苦”。除了掌握客戶的信貸需求外，還要知曉客戶生產生活的方方面面，能進蔬果大棚與農民交流農作物的情況，也要能在養牛場、養豬場與村民討論養殖的技術和設施。

工作人員為小微企業發展出謀劃策

在田間地頭、市場園區，重慶黔江銀座村鎮銀行的客戶經理們成了小微企業的朋友，行業上的專家、生意上的幫手，金融上的顧問。

2023年，重慶黔江銀座村鎮銀行提出“訪客是第一要務”的服務理念，上至總部管理層，下至一線客戶經理，都要求深入一線，開展客戶走訪，客戶經理更是以“周”為單位制訂走訪計劃，以“日”為單位落實走訪，及時了解客戶難題，滿足小微企業需求，并通過金融服務提振小微企業經營信心。

敢為人先的創新意識不變

時代在變，小微客戶對金融服務的需求也在與時俱進，如何讓更多小微企業煥發活力，是擺在金融機構面前的難題。

重慶黔江銀座村鎮銀行將“深化”和“創新”作為兩大發展路徑。在不同時期，重慶黔江銀座村鎮銀行圍繞小微客戶的需求，經過不斷創新、完善，推出了“興農卡”“小本貸款”“綠色節能貸款”等一系列信貸產品。

12年來，從小微企業的需求出發，重慶黔江銀座村鎮銀行探索出數字化轉型的方向，即“線上線下融合”的小微金融的服務模式，利用金融科技、綜合非金融服務等方式，給小微企業、“三農”客戶更多的數字化賦能。

從讓小微客戶“足不出戶”，90分鐘內完成信貸審批的“普惠金融移動工作站”，到讓貸款變得像“點外賣一樣方便”的線上“掃碼貸”；從實現小微信貸“數字化”全流程處理的“小微金融服務智慧平臺”，到為小微企業提供線上化賦能的“兩圈”平臺，創新是伴隨時代發展和小微金融科技變革的主旋律。

重慶黔江銀座村鎮銀行“生活圈”依托線上“直播站”和線下“興農站”，從鄉間地頭挑選農副產品，用直播、短視頻等新媒體渠道，賦能從事農、林、牧、漁行業的農戶新零售能力，鏈接周邊早餐店、理發店、水果店、面包店、小超市、美容院等，以新零售模式激活村居新產業。

站在新的發展階段，重慶黔江銀座村鎮銀行將繼續為支持實體經濟發展、增強區域經濟韌性、提高綜合服務能力與服務效率而砥礪奮進，助推黔江經濟高質量發展。

 （通訊員 楊勤勇 文/圖）